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En tant que freelance dans le secteur de la tech, vous devriez avoir l'embarras du choix à l'heure actuelle. En effet, le nombre de postes à pourvoir est beaucoup plus élevé que celui des candidats. Toutefois, vos compétences techniques (hard skills) ne seront pas suffisantes pour décrocher les meilleurs postes : vous devrez également posséder les soft skills IT qui vont avec.
La définition des "soft skills" renvoie généralement aux compétences interpersonnelles, également appelées "compétences relationnelles". En d'autres termes, ce sont les compétences qui vous permettent de collaborer plus facilement avec les autres et de vous adapter rapidement à des environnements différents ou fluctuants.
Les hard skills sont les compétences de base ou les compétences techniques dont vous avez besoin pour mener à bien votre travail, par exemple, votre maîtrise des langages de programmation ou votre expérience en matière de blockchain. Les soft skills, quant à elles, correspondent aux compétences non techniques dont les professionnels de la tech ont besoin. La communication verbale, la capacité à résoudre des problèmes complexes et l'esprit critique sont autant d'exemples de soft skills IT.
Il va de soi que vos connaissances techniques seront déterminantes pour décrocher un bon contrat dans le domaine de la tech, mais la réalité est que la plupart des employeurs actuels non seulement apprécient, mais insistent sur la nécessité de posséder des soft skills dans le domaine technologique.
Les soft skills sont très importantes pour des freelance tech amenés à introduire des changements conséquents dans une entreprise ou qui sont embauchés pour des rôles de gestion de projet ou de direction.
Sylvain Fauquembert, Manager chez Michael Page Technology
Par exemple, un Directeur de la sécurité ou un Responsable de la sécurité de l'information devra assumer le rôle d'ambassadeur de la sécurité de l'entreprise et communiquer à toutes les parties prenantes l'importance d'un environnement de sécurité de l'information fiable.
Aujourd'hui, tout le monde est à la recherche de candidats compétents, communicatifs et capables de faire le lien entre business et IT.
Nnali Adamu-Sani, Senior Executive Manager chez Michael Page Technology
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Voici une liste des principales soft skills qui vous permettront de vous démarquer des autres candidats.
Comme nous l'avons mentionné précédemment, il s'agit de la compétence la plus importante pour les freelance tech. Outre votre maîtrise technique, vous devrez être capable d'expliquer aux différents acteurs de l'entreprise, dans un langage clair et compréhensible, pourquoi et comment vous intervenez dans vos missions quotidiennes.
Il s'agit ici de la capacité à travailler efficacement dans un environnement fluctuant. Vous devrez faire preuve d'ouverture d'esprit et de flexibilité pour accepter les changements de dernière minute et rectifier le tir si nécessaire. Par nature, un freelance doit être capable de s'adapter à n'importe quel poste sans avoir à suivre une formation complète ou à se faire encadrer, explique Nnali Adamu-Sani. Vous devrez faire preuve de résilience et collaborer avec d'autres équipes.
Les recruteurs s'intéressent particulièrement à la capacité d'un professionnel de la tech à trouver des solutions créatives pour résoudre des problématiques imprévues. La pensée analytique est tout aussi précieuse car elle permet d'aborder les problématiques de manière logique et structurée.
Comme les freelance apportent un point de vue extérieur, ils parviennent généralement à poser les bonnes questions et à faire preuve d'un jugement éclairé et bénéfique aux moments critiques. Il s'agit là d'un atout non négligeable en ce qui concerne les soft skills.
La gestion du temps est essentielle pour les freelance. Vous êtes engagé pour effectuer un travail et obtenir des résultats dans un délai donné, souvent court, de sorte que la capacité à établir des priorités et à être orienté vers les résultats est une compétence essentielle.
Le temps de formation étant limité, les freelance sont appelés à écouter attentivement ce qui leur est demandé et à prêter attention aux détails afin de garantir le respect de toutes les exigences du contrat et s'assurer que rien ne soit oublié.
Les freelance interviennent fréquemment dans des environnements tendus, par exemple lorsque les membres d'une équipe surchargée de travail et sous pression se tournent vers eux pour alléger la charge de travail, ou lorsque les délais de mise en œuvre d'un nouveau projet sont courts.
La capacité à gérer des projets et des équipes est une compétence presque aussi importante que les compétences techniques dans certains postes freelance.
Même si vous travaillez à distance, comme c'est le cas pour de nombreux freelance aujourd’hui, votre capacité à vous entendre avec les membres de l'équipe, y compris au cours d'un appel Zoom, compte également pour beaucoup. Avoir un certain sens de l'humour et être à même de communiquer avec les autres sur un plan personnel est un aspect essentiel d'une bonne collaboration IT.
Selon Sylvain Fauquembert, l'un des atouts qui vous rendra désirable en tant que freelance informatique est votre capacité à partager ou à transmettre vos compétences à l'équipe interne. Ainsi, lorsque vous partirez, ils auront les bases nécessaires pour continuer sans vous.
Alors, que faire si vous n'êtes pas sûr de posséder les soft skills requises ou si vous ne savez pas comment les mettre en valeur dans vos candidatures ou lors de vos entretiens d'embauche ?
Le développement personnel est indispensable. Envisagez donc de suivre des cours en ligne pour vous aider à améliorer vos soft skills.
Par ailleurs, un cabinet de recrutement expérimenté pourra vous aider à identifier vos soft skills et vous conseiller sur la manière de structurer une lettre de motivation ou un CV pour mettre en valeur vos points forts.
Naturellement, vos compétences techniques restent les plus déterminantes lorsque vous postulez à un poste spécifique de freelance tech, toutefois, il est important de citer des exemples illustrant comment et où vous avez utilisé de solides soft skills dans vos missions précédentes ou dans votre vie quotidienne pour vous aider à décrocher les postes les plus recherchés.
Veillez à mettre en évidence ces compétences ainsi que d'autres soft skills dans votre CV et votre lettre de motivation, de même que lors des entretiens avec les recruteurs.
Chez Michael Page, nous disposons d'un réseau de clients de toutes tailles à la recherche de candidats pour des postes en IT. En tant que recruteurs expérimentés, nous sommes en mesure de mettre en relation des candidats de qualité avec des clients pour des missions de freelancing IT de premier ordre dans tous les secteurs et sur tous les marchés.
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