Communiqué de presse : L’onboarding, un rendez-vous souvent manqué par les entreprises

COMMUNIQUÉ DE PRESSE 

Le 17/12/2024 - PageGroup, cabinet leader du recrutement et de l’intérim spécialisés en France, publie les résultats de sa dernière étude consacrée à l’intégration (l’onboarding) des nouveaux collaborateurs, menée auprès de 500 salariés nouvellement intégrés dans leur entreprise. Alors que cette phase se révèle décisive, les résultats montrent que la majorité de ces nouveaux salariés en attendent plus de la part de leur nouvel employeur.

• 65% des salariés auraient aimé que leur employeur mette en place davantage d’actions pour faciliter leur intégration
• 58% des salariés qui ne se sont pas bien sentis accueillis lors de leur 1er jour ont pensé à quitter leur entreprise à la fin de celui-ci

Dans un contexte marqué par une forte compétitivité sur le marché de l’emploi, où les entreprises redoublent d’efforts pour attirer et fidéliser les talents, l’onboarding se distingue comme une étape cruciale. Levier d’engagement, il permet d’instaurer un véritable sentiment d’appartenance et contribue à réduire un fléau onéreux pour les entreprises, celui du recrutement raté, qui s’élève en moyenne à 50 000€. Si un tiers des participants à notre étude ont rapporté s’être sentis pleinement accompagnés, les deux tiers restants ont exprimé le regret de ne pas avoir bénéficié de dispositifs suffisants pour faciliter leur intégration. 

Laurent Blanchard, Directeur Général de PageGroup France 

La grande incompréhension autour de l’intégration de nouveaux collaborateurs

L’attention portée à l’intégration a vocation à débuter bien avant l’arrivée des nouveaux collaborateurs et pourtant l’étude pointe quelques manquements :

• 99% des candidats aimeraient que les démarches administratives (contrat, mutuelle, etc.) soient gérées avant leur arrivée par leur employeur. Dans les faits, seules 80% des entreprises le font. 
• 98% des recrues voudraient connaitre le déroulé de leur intégration. Seules 33% des entreprises communiquent sur le sujet.
• 74% des candidats souhaiteraient un premier contact avec leurs futurs collègues. Seules 16% des entreprises le proposent.
• 80% des candidats visiteraient volontiers les locaux de leur future entreprise. Pratique mise en œuvre par seulement 20% d’entre elles.

Le type de contrat influe également sur la phase d’intégration (onboarding), l’étude révèle ainsi que 21% des salariés en contrat temporaire n’ont aucun contact avec leur futur employeur entre la promesse d’embauche et leur 1er jour vs 7% pour les salariés en CDI…. Il ne faudrait pas minimiser l’impact de ces échanges pour les salariés et ce quel que soit leur type de contrat.

Faire bonne impression le 1er jour, c’est essentiel !

La première impression est souvent la bonne, c’est pourquoi il est essentiel de soigner la première journée des nouveaux collaborateurs au risque d’affecter leur motivation voire même leur envie de rester au sein de l’entreprise. Ainsi 58% des répondants qui ne se sont pas sentis bien accueillis ont pensé à quitter leur entreprise à la fin de leur 1er jour.

Alors que le télétravail est aujourd’hui largement plébiscité par les salariés, le 1er jour des nouveaux arrivants se déroule à 96% en format présentiel. Un format qui pourrait laisser penser à des interactions facilitées et pourtant seuls 31% des nouveaux collaborateurs ont bénéficié d’un petit-déjeuner d’accueil et 17% ont déjeuné seuls leur 1er jour. Autre aspect qui questionne, pour 1 nouveau salarié sur 10, son manager n’était pas présent au bureau lors de son 1er jour.

La formation, facteur clé pour une intégration réussie

Un programme de formations complet assure au nouveau collaborateur une intégration réussie et rapide au sein de l'équipe mais va aussi garantir sa productivité future. Un salarié formé est un salarié plus efficace et motivé ! L’étude indique pourtant que :

• 3 salariés sur 10 ne bénéficient pas de formation lors de leur prise de poste.
• Pour les autres, 62% auraient souhaité bénéficier de plus de formation lors de leur intégration et 78% d’entre eux plébiscitent des sessions en présentiel.
• Seul 1 employeur sur 2 formalise un véritable parcours d’intégration et de formations.

Étape clé d’une politique efficace de rétention des salariés, l’intégration (ou onboarding) reste une période cruciale pour les entreprises et les candidats. On estime en général qu’un parcours d’onboarding dure entre 6 mois et 1 an, le temps que le collaborateur intégré soit totalement à l’aise sur son poste et au sein de l’entreprise.

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