Fiche métier : Directeur de magasin

Le Directeur de magasin est un professionnel clé dans l'industrie de la vente au détail. Aussi appelé Responsable de magasin ou Gérant de magasin, il est responsable de la gestion quotidienne d'un magasin. Encadrement du personnel, gestion des stocks, développement des stratégies marketing, visual merchandising, expérience client, le métier de Directeur de magasin recouvre une pluralité de missions aussi bien dans les supermarchés, les grands magasins et les magasins spécialisés. On vous dit tout sur le métier de Directeur de magasin : principales missions, compétences requises, formation et salaire. 

Quelles sont les principales missions du Directeur de magasin ? 

Rattaché à un Directeur régional dans la plupart des cas, le Directeur de magasin est toujours commerçant, gestionnaire et manager :

• Il gère l’activité commerciale de son point de vente dans sa globalité, élabore et valide les budgets et gère le personnel dans son ensemble: plus la surface du magasin est grande et plus le poste de Responsable de magasin, qui dès lors prend le titre de Directeur, croît en responsabilité et gagne en autonomie. Le Directeur de magasin est alors amené à déléguer auprès de son adjoint et de son encadrement afin de pouvoir se concentrer sur l’essentiel de sa mission.
• Il définit et organise les conditions d’application de la politique commerciale de l’entreprise au niveau de l’unité dont il a la responsabilité, en détermine les objectifs propres et en contrôle la réalisation.
• Il est l’animateur commercial qui coordonne l’activité des différents départements et rayons et supervise la mise en place des animations commerciales. Il est aussi le manager qui anime l’ensemble du personnel, qui lui fixe des objectifs et qui veille à entretenir un bon climat social. Il participe au recrutement de tout ou partie de ses équipes.

Quelles sont les compétences et les qualités requises pour devenir Directeur de magasin ? 

Pour réussir dans ce rôle, le Directeur de magasin doit posséder plusieurs compétences et qualités indispensables : 

• Compétences de gestion : gestion efficace des ressources humaines, financières et matérielles du magasin. Cela comprend la gestion des employés, la gestion des stocks et la gestion des budgets.
• Communiquer : pour transmettre clairement et efficacement ses instructions avec les employés et échanger avec les clients et les fournisseurs tout en favorisant un environnement de travail positif.
• Connaissance et maîtrise des stratégies de vente : pour augmenter les ventes et améliorer les résultats de l'entreprise, comprendre les tendances du marché et de créer des campagnes marketing pour attirer les clients.
• Leadership : capacité à piloter et motiver les équipes pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
• Capacité d'adaptation : identifier rapidement les problèmes impactant le magasin et déterminer une stratégie de résolution efficace, identifier les nouvelles tendances du marché pour répondre au mieux aux besoins des clients. 
• Rigueur et sens de l'organisation : capacité à organiser le temps de travail, à prévoir les temps forts concernant la vente, les opérations quotidiennes, les promotions, les événements, les services des employés, etc. 

>> Lire aussi : Le Top 10 des compétences à posséder.

Quelles études ou formations pour devenir Directeur de magasin ? 

Les conditions d’embauche d’un responsable de magasin sont très variables selon les enseignes. A un responsable de boutique, il ne sera souvent demandé qu’une bonne expérience de la vente et de l’animation d’une équipe de vente avec, parfois, une formation requise de niveau Bac +2 maximum. En revanche, pour des magasins de type grandes surfaces, les exigences sont plus élevées et une formation supérieure est indispensable. L’accès à ce poste se fait souvent par voie interne en privilégiant l’évolution d’un adjoint ou d’un Chef de département. Il s’agit exceptionnellement de transfert du siège.

Quelles sont les perspectives professionnelles et les évolutions de carrière d'un Directeur de magasin ? 

Ce poste est traditionnellement un tremplin pour une évolution soit comme Directeur régional, soit à l’international comme Responsable de filiale. On assiste également à des évolutions au siège, vers des responsabilités marketing et/ou merchandising.

Quel est le salaire d'un Directeur de magasin ? 

Le salaire moyen d'un Directeur de magasin peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs tels que la taille de l'entreprise, le secteur d'activité, l'emplacement géographique, l'expérience et le niveau d'études. 

Dans la Grande Distribution, dans les magasins de proximité, le Directeur de magasin junior gagne en moyenne entre 27 et 29K € bruts annuels, 29 à 31K € bruts annuels pour un profil avec une expérience de 2 à 5 ans, 31 à 35K € pour un  profil confirmé et plus de 35K € pour un expérimenté. 

Le Directeur de magasin en supermarché gagne en moyenne un salaire de 30K à 35K € bruts annuels pour un profil junior, 35K à 40K entre 2 à 5 ans d'expérience, 40 à 50K € pour un profil confirmé et plus de 50K € pour un profil expert. 

Le Directeur de magasin en hypermarché avec un profil junior gagne en moyenne entre 60 à 70K € bruts annuels, 70K à 80K € avec une expérience de 2 à 5 ans, 80 à 90K € pour un profil expert et plus de 90K € pour un profil avec plus de 10 ans d'expérience. 

Dans le Retail Spécialisé, le Directeur de magasin avec un profil junior gagne en moyenne 32 à 34K € bruts annuels, tandis qu'un profil avec une expérience de 2 à 5 ans perçoit en moyenne entre 34K et 36K € bruts annuels, pouvant aller jusqu'à 38K € avec une expérience de 5 à 10 ans. Un Directeur de magasin avec plus de 10 ans d'expérience peut prétendre à un salaire supérieur à 38K € bruts annuels. 

Dans l'industrie du luxe, le Directeur de magasin avec un profil junior gagne en moyenne entre 70 et 75K €, entre 75 et 85K € avec 2 à 5 ans d'expérience, entre 85 et 90K € pour un profil confirmé et pouvant dépasser 90K € bruts annuels pour un profil expert. 

Grande Distribution (magasin de proximité) :

• 0 à 2 ans d'expérience : 27-29K € 
• 2 à 5 ans d'expérience : 29-31K €
• 5 à 10 ans d'expérience : 31-35K €
• + de 10 ans d'expérience : + de 35K €

Grande Distribution (supermarché) :

• 0 à 2 ans d'expérience : 30-35K € 
• 2 à 5 ans d'expérience : 35-40K €
• 5 à 10 ans d'expérience : 40-50K €
• + de 10 ans d'expérience : + de 50K €

Grande Distribution (hypermarché) :

• 0 à 2 ans d'expérience : 60-70K € 
• 2 à 5 ans d'expérience : 70-80K €
• 5 à 10 ans d'expérience : 80-90K €
• + de 10 ans d'expérience : + de 90K €

Retail Spécialisé :

• 0 à 2 ans d'expérience : 32-34K € 
• 2 à 5 ans d'expérience : 34-36K €
• 5 à 10 ans d'expérience : 36-38K €
• + de 10 ans d'expérience : + de 38K €

Luxe :

• 0 à 2 ans d'expérience : 70-75K € 
• 2 à 5 ans d'expérience : 75-85K €
• 5 à 10 ans d'expérience : 85-90K €
• + de 10 ans d'expérience : + de 90K €

Les rémunérations indiquées sont des rémunérations brutes annuelles. 

Retrouvez tous les salaires des métiers Distribution & Commerce dans notre étude de rémunérations. 

Découvrez nos autres fiches métiers Distribution & Commerce :

• Directeur régional
• Merchandiser 

Vous cherchez à recruter un professionnel de ce secteur ? Contactez notre équipe de chasseurs de tête spécialisés  en recrutement Distribution & Commerce.