Fiche métier : Chef de projet ERP

Personne utilisant un ordinateur avec des graphiques ERP à l'écran.

Le Chef de projet ERP (Enterprise Resource Planning) veille à la mise en place, au développement, au déploiement et à la maintenance d’un système informatique de gestion intégrée afin de faciliter la gestion quotidienne des services opérationnels de son organisation. Le plus souvent, il exerce au sein d’une ESN (Entreprise de Services Numériques) ou dans un grand groupe. Missions, salaire, compétences clés, formation… : on vous dit tout sur le métier de Chef de projet ERP.

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Quelles sont les principales missions d’un Chef de projet ERP ?

Véritable spécialiste des progiciels de gestion intégrée, le Chef de projet ERP est chargé d’analyser les besoins d’une entreprise afin de lui proposer le logiciel de gestion le plus adapté. Dans un grand groupe, le Chef de projet ERP est généralement rattaché au Responsable de domaine, ou au Directeur Etudes et Développement tandis que dans une petite ou moyenne structure, il reportera plutôt au Responsable informatique.

Contrairement aux idées reçues, le chef de projet ERP ne passe pas ses journées derrière son écran d’ordinateur. En effet, pour comprendre au mieux les besoins de l’entreprise, le Chef de projet ERP est amené à interagir avec plusieurs services de l’entreprise (finance, RH, …). En tant que Chef de projet, il se doit également de coordonner une multitude de parties prenantes (développeurs, prestataires externes, etc.) à toutes les étapes du projet, de la définition du besoin au suivi post-livraison, en passant par le déploiement.

A la fois expert, conseiller et technicien, les missions quotidiennes du Chef de projet ERP (Enterprise Resource Planning) sont variées :

Définir et analyser les besoins de l'entreprise / du client ;
Rédiger le cahier des charges, en identifiant les étapes clés, les ressources nécessaires, les délais et en établissant un budget ;
Sélectionner le système ERP le plus approprié pour l'entreprise / le client en fonction des besoins métiers et du budget, en évaluant différents fournisseurs et en réalisant des démonstrations de produits ;
Assurer l’implémentation du logiciel ERP en supervisant l’ensemble du processus, de l’analyse des besoins jusqu’à la production du système tout en veillant à la coordination des équipes techniques au respect du budget et des délais impartis ;
Personnaliser et configurer le système de sorte à répondre aux besoins de l’entreprise / du client en tenant compte notamment de leurs problématiques métiers dans le processus de développement ;
Former les utilisateurs finaux pour une utilisation optimisée de toutes les fonctionnalités du progiciel ;
Superviser les tests et le contrôle qualité ;
Coordonner la mise en service du logiciel ERP, ce qui implique bien souvent une période de transition avec la maintenance des opérations courantes ;
Assurer le suivi technique et la maintenance opérationnelle du progiciel en réalisant les mises à jour, les correctifs et les éventuelles améliorations ;
Effectuer un reporting régulier auprès de la Direction ;
Effectuer une veille technologique pour rester informé des évolutions techniques du progiciel, de nouvelles fonctionnalités étant régulièrement ajoutées par des éditeurs.

Pour réaliser toutes ces missions, le Chef de projet ERP peut être accompagné d’un Assistant Chef de projet ERP.

Tendance de marché :

Le secteur de l’IT est particulièrement en tension face à la pénurie de candidats. Les chefs de projet ERP sont des métiers très demandés sur le marché du travail. Et pour cause, ces logiciels sont mis en place par de très nombreuses entreprises d’une certaine envergure, ce qui permet aux candidats idoines de trouver des opportunités dans tous les secteurs d’activités. Les ESN, souvent en charge du déploiement des progiciels ERP, sont les principaux employeurs du secteur. De grandes entreprises, réalisant tout ou partie de ces déploiements en interne, peuvent également être des employeurs potentiels.

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Quelles sont les compétences et qualités requises pour devenir Chef de projet ERP ?

Parce qu’il requiert à la fois un volet fonctionnel et technique ainsi que du management de projets et d’équipe, un bon Chef de projet ERP doit posséder une combinaison de compétences, à la fois techniques et comportementales.

Les compétences techniques (hard skills) requises :

Compréhension approfondie des systèmes ERP et de leurs fonctionnalités ;
Solide expertise technique en informatique ;
Maîtrise du langage d’exploitation des données SQL ;
Compétences en gestion de projet (planification, budgétisation, gestion des ressources, suivi des délais...).

La maîtrise de l’anglais est incontournable pour travailler avec des équipes internationales et comprendre la documentation technique.

Les compétences comportementales (soft skills) requises :

Leadership, pour coordonner une équipe en mode projet ;
Sens de la communication et aisance relationnelle, pour s’adresser à toutes les parties prenantes ;
Rigueur et sens de l’organisation ;
Capacité à s’adapter rapidement à un nouvel environnement et aux changements ;
Sens des priorités ;
Pédagogie, pour assurer la formation d’utilisateurs néophytes au développement logiciel ;
Esprit d’analyse, pour résoudre rapidement les problèmes techniques et répondre aux besoins du client
Sens du travail en équipe et esprit collaboratif ;
Curiosité, pour s’informer constamment sur les dernières innovations, l’informatique étant un domaine qui évolue et se complexifie rapidement, il est donc nécessaire d’actualiser les compétences en permanence.

Quelques conseils pour l’entretien de recrutement :

Lors de l’entretien, les recruteurs évalueront non seulement les compétences techniques, mais aussi les compétences comportementales et celles relatives à la gestion de projet. Par exemple : Comment assurez-vous la résolution des demandes de support applicatif ? Comment assurez-vous la cohérence des cahiers des charges ? Avez-vous déjà participé à l’intégration de nouveaux modules applicatifs ? Avez-vous déjà accompagné le déploiement d’un logiciel ERP ? Quel budget avez-vous géré lors du dernier déploiement ? En outre, les recruteurs évalueront le niveau d’anglais qui est indispensable pour ce travail notamment dans les organisations internationales. Il n’est pas rare que le Chef de projet ERP soit en charge de piloter des équipes techniques basées partout dans le monde.

Quelles études ou formations pour devenir Chef de projet ERP ?

En France, pour décrocher un emploi de Chef de projet ERP, il faut être titulaire au minimum d'un diplôme de niveau bac+5 ou équivalent. Les recruteurs apprécient les profils issus d’un parcours technique en écoles d’ingénieurs ou écoles informatiques.

Après l’obtention du bac, les étudiants peuvent ainsi s’orienter vers une Licence Métiers de l'informatique. Puis, ils peuvent s’orienter vers un Master universitaire (Diplôme d’Université Consultant Fonctionnel ERP) ou Masters ERP en écoles d’ingénieurs.

Si le Chef de projet est issu d’une formation en école de commerce, il est attendu qu’il se spécialise dans la gestion des systèmes d’information. A ce titre, le Master MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion d’Entreprise) permet cette double spécialisation : management et informatique.

Dans la majorité des cas, il sera nécessaire de justifier d’une première expérience, par exemple, comme Assistant chef de projet ERP ou Consultant ERP au sein d’une Entreprise des Services du Numérique (ESN).

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Quelles sont les perspectives professionnelles et les évolutions de carrière d’un Chef de projet ERP ?

Le métier de Chef de projet ERP offre de nombreuses opportunités professionnelles en fonction de l’expérience du candidat, de sa formation initiale, de ses compétences et de ses aspirations professionnelles.

Ainsi, un bon chef de projet ERP pourra évoluer, après plusieurs années d’expérience, vers des postes de :

Directeur de projet. Sa mission : superviser plusieurs projets simultanément ou des projets de plus grande complexité.
Consultant ERP indépendant ou au sein d’un cabinet de conseil. Sa mission : accompagner des entreprises dans la mise en place des systèmes ERP et la résolution des problèmes liés à leur utilisation.
Spécialiste ERP dans un domaine particulier tel que les ressources humaines, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la comptabilité, etc.
Directeur des systèmes d'information (DSI). Sa mission : être le responsable de l'ensemble des systèmes d'information d’une entreprise.

Le Chef de projet ERP peut également faire le choix de s’orienter vers d’autres postes techniques tels que Développeur, Architecte Logiciel, Architecte Sécurité, Administrateur Réseaux ou bien encore Administrateur de base de données.

Quel est le salaire d’un Chef de projet ERP ?

La rémunération d’un Chef de projet ERP peut varier selon les missions, l’expérience, le secteur d’activité de l’entreprise, la formation et la localisation du poste (Paris / Ile-de-France VS régions).

En France, un Chef de projet ERP junior peut percevoir un salaire compris entre 38 K € et 45 K € brut annuel, tandis qu’un profil plus expérimenté pourra prétendre à un salaire pouvant atteindre les 80 K € brut annuel.

0 à 2 ans : 38 K – 45 K €
2 à 5 ans : 45 K – 60 K €
5 à 10 ans : 60 K – 70 K €
10 ans et + : 70 K – 90 K €

*Les rémunérations indiquées sont des rémunérations brutes annuelles.

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Michael Page

18/10/2023